退款说明-臻地道商城

购物指南

物流配送

关于我们

售后服务

退款说明

1.未发货退款
已支付还没发货的订单，后台可以申请处理；
2.已发货未收到货退款
（1）生鲜类食品
对于生鲜类商品（蔬菜水果、水产海鲜、肉禽蛋奶等），一旦发货，是不支持退款的，除非是质量问题；
（2）非生鲜类食品
非生鲜类食品，发货后未收到货，退款可以电话联系客服（0571-56833870）处理，等我们平台收到退回的商品后再给予退款处理；
3.已收到货退款
（1）生鲜类食品
生鲜类食品仅支持质量问题退款；签收后24小时内您发现验货时无法发现的质量问题，请与客服中心联系，并提交相关证明，我们为您进行售后处理。
（2）非生鲜类食品
非生鲜类食品，退款后台申请，不清楚可以电话联系客服（0571-56833870），待我们平台收到货后（符合退货条件），再给予退款处理；
4.退回的路径
线上支付的订单退款将原渠道退回。
5.退款办理时效

首页

全部分类

退款说明